Nghệ thuật dùng người- loại nghệ thuật mà CEO nào cũng cần có

CEO – giám đốc điều hành – là vị trí lãnh đạo cấp cao trong doanh nghiệp. Sự thành công của một CEO không chỉ đến từ năng lực làm việc cá nhân mà quan trọng hơn hết chính là nghệ thuật dùng người. Đây chính là yếu tố cốt lõi giúp liên kết năng lực của CEO và của tất cả nhân sự, tạo dựng nền tảng mang đến thành công cho doanh nghiệp. Để hiểu rõ hơn nghệ thuật dùng người – loại nghệ thuật mà CEO nào cũng cần có, mời bạn cùng khám phá bài viết mà quân sư TalentBold gửi đến hôm nay.   

MỤC LỤC:
1- Nghệ thuật dùng người là gì?
2- Tại sao CEO cần có nghệ thuật dùng người?
3- Những nghệ thuật dùng người CEO cần có
4- Ví dụ về nghệ thuật dùng người

 

1- Nghệ thuật dùng người là gì? 

Mỗi con người là một cá thể độc lập, có tính cách, sở thích, năng lực và cả những kỳ vọng riêng, sở hữu những ẩn số khác biệt. Trong doanh nghiệp, yếu tố con người luôn được đề cao, bởi đây là nền tảng cốt lõi thúc đẩy sự thành công,phát triển cho tổ chức. Dù thời đại có thay đổi ra sao, công nghệ sản xuất kinh doanh có phát triển đến đâu thì vai trò của người lao động vẫn luôn dẫn đầu.

Vì vậy, muốn thành công phải tận dụng được tài nguyên do người lao động mang lại. Muốn tận dụng tối đa tài nguyên cốt lõi này thì phải hiểu và biết cách tạo điều kiện để người lao động phát huy đúng sở trường, an tâm làm việc, tự tin thể hiện năng lực, chịu khó học tập hoàn thiện bản thân vì tương lai của chính mình, cũng là góp phần vào thành công của CEO và doanh nghiệp. Nghệ thuật dùng người chính là con đường giúp CEO đạt được mục tiêu to lớn này.


>>>> Xem thêm: Những quan điểm về nghệ thuật dùng người hay nhất

2- Tại sao CEO cần có nghệ thuật dùng người? 

CEO là lãnh đạo cao cấp trong tổ chức, kết hợp năng lực chuyên môn và năng lực quản lý. Với vai trò quản lý thì một trong những khía cạnh luôn nằm ở “top” đầu không đâu khác, chính là quản lý con người. Dưới quyền CEO có hàng trăm thậm chí hàng nghìn nhân sự, sở hữu nghệ thuật dùng người, CEO mới có thể:

2.1. Phát huy tối đa năng lực từng nhân viên

Nhân sự dù làm việc tại cùng một phòng ban thì năng lực vượt trội của từng nhân sự cũng sẽ có những điểm khác biệt. Phát hiện yếu tố vượt trội đó, CEO sẽ biết được nhiệm vụ nào là thế mạnh của từng người, từ đó, giao đúng việc, hỗ trợ đúng lúc, giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực sở trường, kết quả từng mắt xích công việc nhờ vậy mà được nâng cao hiệu quả hơn cả kỳ vọng.

2.2. Liên kết năng lực vào hệ thống vận hành

“Một cây làm chẳng nên non, ba  cây chụm lại nên hòn núi cao”, một doanh nghiệp mà mỗi phòng ban, mỗi bộ phận mạnh ai nấy làm, chỉ chăm chăm hoàn thành cho xong chuyên môn, miễn sao đạt được lợi ích cá nhân thì chỉ cần một thời gian ngắn là tiêu tùng. CEO phải đóng vai trò đầu tàu, liên kết năng lực và sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban khác nhau trên cơ sở dung hòa quyền và lợi ích phù hợp.

2.3. Phát hiện năng lực tiềm ẩn nơi nhân viên

Năng lực nhân viên ở hiện tại, bản thân họ và CEO đã thấy. Nhưng năng lực của họ ở tương lai thì họ có thể chưa thấy nhưng CEO phải là người phát hiện. Thông qua quan sát, đánh giá, thông qua khả năng giải quyết sự cố phát sinh, hoặc thông qua thành tích mà họ mang lại cho doanh nghiệp. Đây chính là ưu điểm hơn người mà những CEO thành công luôn có nhờ vào nghệ thuật dùng người của mình.


>>>> Bạn xem thêm: Tiết lộ những tố chất cần có ở một CEO

2.4. Kiểm soát kết hợp thúc đẩy

Tạo cơ hội cho nhân viên cọ sát thực tế, phát huy năng lực sẽ giúp doanh nghiệp có được đội ngũ nhân lực giỏi. Tuy nhiên, việc trao quyền, khích lệ như thế nào là hợp lý để đảm bảo nhân viên không vượt quá quyền hạn cho phép, không gây tổn hại cho doanh nghiệp, không khiến tổ chức bị chảy máu chất xám... Tất cả đòi hỏi CEO phải cân nhắc mức độ kiểm soát và thúc đẩy tương thích từng vị trí công việc, cũng như mục tiêu phát triển mà tổ chức hướng đến.

3- Những nghệ thuật dùng người CEO cần có 

Nghệ thuật dùng người là một thế giới muôn màu muôn vẻ, để có thể chinh phục tất cả là điều không tưởng. Nhưng nếu chúng ta xác định một phương hướng cụ thể thì những nghệ thuật dùng người cốt lõi sẽ không còn bao la nữa. Và đây, danh sách những nghệ thuật dùng người đặc biệt quan trọng mà bất cứ CEO nào cũng cần sở hữu:

3.1. Đã dùng thì phải tin

Lòng tin dành cho một người đôi khi có giá trị khích lệ hơn cả những món quà vật chất đắt đỏ. Theo tháp nhu cầu của Maslow gồm 05 mức độ, trong đó mức độ phát triển thứ tư chính là nhu cầu có cảm giác được tôn trọng, kính mến và tin tưởng. Sự nghiêm khắc trong quản lý là cần thiết nhưng quá bức bối đến mức camera chĩa vào người liên tục, sai thì bị mắng thậm tệ trước đồng nghiệp đến khi làm tốt thì chẳng có nổi lời khen... không chỉ khiến nhân viên đó uất ức, mà ngay cả những đồng nghiệp của họ rồi cũng chán nản mà bỏ đi vì trong môi trường không được tôn trọng và tin tưởng, năng lực rồi sẽ hao mòn, mỗi ngày đi làm chỉ toàn cảm giác sợ hãi, lo lắng.

3.2. Hành động nhiều hơn lời nói

“Làm nhiều hơn nói” luôn là tôn chỉ của những người thành công. Bên cạnh việc dùng lời nói để trình bày, thuyết phục và hứa hẹn cùng nhân viên thì CEO cần nhất là phải hành động để hiện thực hóa những gì mình đã nói. Cho dù thực tế không hoàn toàn khớp với những gì CEO đã định hướng, đã kỳ vọng nhưng nếu CEO có trách nhiệm với chính mình, chấp nhận bản thân sai sót và sẵn sàng đồng hành thức đêm, thức hôm, xuống tận phân xưởng để cùng nhân viên giải quyết vấn đề, đưa kế hoạch quay về quỹ đạo mong muốn thì niềm tin và sự kính trọng của nhân viên đối với CEO không giảm mà còn tăng một cách mạnh mẽ. Tương lai dù có khó khăn gì, nhân viên cũng sẵn sàng vì CEO mà nỗ lực vì họ biết quyền lợi của họ CEO không quên, khó khăn của họ CEO luôn đồng hành.

3.3. Chấp nhận đột phá mới lạ

Làm việc theo lối mòn chẳng thể khiến doanh nghiệp tăng sức cạnh tranh. Muốn trở thành một CEO giỏi, bạn cần phải khích lệ nhân viên cải tiến, chứ đừng bó hẹp họ trong một khuôn khổ mà chính bạn cũng đang muốn thoát ra. Từ việc cho phép nhân viên tự bố trí không gian làm việc, đến ghi nhận những đề xuất thay đổi nhằm giải quyết bất cập đang hiện hữu đều cần thiết. Bản thân nhân viên biết đề xuất của họ chưa chắc sẽ hiệu quả, họ chấp nhận bị từ chối đề nghị nhưng cách CEO từ chối ra sao mới là điều quan trọng.

Hãy lắng nghe tích cực đề xuất từ nhân viên, tiến hành kiểm định tính khả thi, CEO nên cố gắng chắt lọc và phối hợp những cái tốt trong mỗi đề nghị để nhân viên nào cũng thấy sự vất vả suy nghĩ của mình thật xứng đáng. Tuyệt đối đừng loại bỏ hẳn, vì dù bạn có lời khen về sự đóng góp của nhân viên đó thì sau này, quân sư tin chắc họ sẽ chẳng vì bạn, vì doanh nghiệp mà đầu tư ý tưởng nữa đâu.

3.4. Cạnh tranh và khen thưởng

Nếu bạn muốn sử dụng trọn vẹn một kế hoạch của một nhân viên chứ không thích có sự kết hợp từ nhiều kế hoạch thì một nghệ thuật tinh tế nên áp dụng, đó chính là cạnh tranh thi đua. Hãy tổ chức cuộc thi nội bộ đóng góp ý tưởng, có giải cho những ý tưởng tốt nhất, và bạn hoàn toàn thoải mái sử dụng trọn vẹn ý tưởng của người giỏi nhất. Có nhiều ý tưởng không được lựa chọn, nhưng những nhân sự giỏi vẫn có giải nhì, giải ba, giải khuyến khích. Đây là động lực cho họ thấy bản thân họ rất có năng lực chỉ là chưa sắc sảo ở thời điểm hiện tại mà thôi. Cố gắng trau dồi chuyên môn, những cuộc thi sau, “trái ngọt” sẽ thuộc về họ.\


>>>> Có thể bạn quan tâm: Những bài học kinh doanh từ những CEO nổi tiếng trên thế giới

3.5. Minh bạch, công tâm trong mọi vấn đề quyền lợi

Người lao động làm việc hết mình một phần vì trách nhiệm, một phần vì phát triển chuyên môn, và phần lớn là vì quyền lợi họ nhận được. Con người không bất mãn khi họ có ít quyền lợi hơn, họ chỉ bất mãn khi họ không nhận được những gì xứng đáng có mà thôi. Do đó, công tác quản lý đánh giá nhân viên luôn phải xem là trọng tâm trong danh sách nhiệm vụ của CEO.

Sự thiên vị, chèn ép nhân viên không theo ý, chỉ đề bạt người quen, người hay nghe lời sẽ khiến nhân tài trong tay bàn dần dần giảm đi, hiệu quả công việc đi xuống, thành tích của CEO cũng ảnh hưởng theo . Ngay cả những người được bạn đề bạt cũng hiểu họ có được vị trí đó từ bạn là vì lý do nào, ngoài mặt có thể tâng bốc vì họ vẫn có được quyền lợi từ bạn nhưng trong lòng lại là sự thiếu tôn trọng . Vị trí CEO dần bị lung lay cũng bắt nguồn từ những nguyên nhân này.

3.6. Không ngại nhân sự giỏi chuyên môn hơn CEO

Tạo điều kiện để nhân viên phát triển nghiệp vụ chuyên môn là điều mà CEO nên làm. Bạn là một CEO, bạn phải quản lý đa năng nhiều khía cạnh chuyên môn và cả năng lực quản lý. Do vậy, người giỏi từng chuyên môn cụ thể chỉ giúp bạn có một đội ngũ nhân sự giỏi, chứ không khiến bạn có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh vị trí CEO đâu.

Thấu hiểu vấn đề này, CEO giỏi sẽ càng muốn tuyển nhân sự chuyên môn giỏi, không ngại cập nhật cải tiến chuyên môn, tiến hành đào tạo tập huấn để nhân viên của mình ngày một nâng cao nghiệp vụ. Thành tích công việc chuyên môn của nhân viên càng tốt, thành tích của CEO càng tốt hơn gấp nhiều lần.  

4- Ví dụ về nghệ thuật dùng người 

Minh chứng cho nghệ thuật dùng người hiệu quả, tại một doanh nghiệp chuyên sản xuất hàng may mặc xuất khẩu, đội ngũ công nhân may chiếm tỷ trọng lớn về nguồn nhân lực tại doanh nghiệp. Yêu cầu trình độ chỉ tốt nghiệp lớp 9, biết kỹ năng may cơ bản là đạt tiêu chuẩn tuyển dụng. Công nhân làm việc tận tụy, nỗ lực hoàn thành sản phẩm may mặc mỗi ngày, nhưng doanh nghiệp biết trong số họ, có những người mong muốn được học nhiều hơn, thăng tiến hơn trong công việc nhưng họ không có điều kiện. 

Hiểu được điều này, CEO đã đề xuất doanh nghiệp mở lớp học bổ túc văn hóa cho những công nhân có mong muốn học cao hơn. Lớp học ngay dưới khu ký túc xá, công nhân có thể tham gia sau giờ làm việc, học xong lên lầu về phòng của mình nghỉ ngơi luôn, không phải đi xa, rất thuận tiện. Doanh nghiệp còn cấp học bổng cho công nhân hoàn thành nhiệm vụ xuất sắc trong năm.


>>>> Xem thêm: Nghệ thuật dùng người trong doanh nghiệp

Hiệu quả chính sách này mang lại ngoài sức tưởng tượng, nhiều công nhân hoàn thành tú tài, học xong đại học và đang làm việc tại các vị trí văn phòng như kế toán, kỹ thuật, xuất nhập khẩu... Họ đều là nhân sự giỏi, giàu kinh nghiệm, có thâm niên làm việc hơn 10 năm, có người đã gắn bó hơn 20 năm. Ngẫm lại mới thấy, một khi doanh nghiệp đã nghĩ đến tâm tư, nguyện vọng của nhân viên, tạo điều kiện cho họ chinh phục ước mơ, thành công của doanh nghiệp chính là định hướng mà nhân viên luôn nỗ lực hoàn thành.

Đã gọi là “nghệ thuật” thì không có một công thức cứng nhắc nào giúp bạn thành công được. Nghệ thuật dùng người – loại nghệ thuật mà CEO nào cũng cần có cũng thế. Chúng ta không có công thức, chúng ta không có trình tự triển khai chi tiết, nhưng chúng ta có danh sách nghệ thuật dùng người cốt lõi dành cho CEO, có nền tảng để CEO học tập, phát triển năng lực tuyệt vời này mỗi ngày. Và những điều đó, quân sư TalentBold đã chia sẻ đầy đủ trong bài viết tâm huyết trên đây. 

------------------------------------
Chi tiết liên hệ:
Talentbold - We bold your talents
Hotline: 077 259 1080
Mail: sales@talentbold.com
Add: Tầng 12A.3, Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam